Media baru adalah berbagai perangkat teknologi komunikasi yang berbagi ciri yang sama, dimana selain baru, yang ketersediaanya sebagai baru dimungkinkan yang luas alat komunikasi. Media baru juga memunculkan idustri baru seperti jasa social media marketing. Media baru sangat beragam didefinisikan, tetapi dengan untuk digitalisasi penggunaan. tidak mudah dan dan Media untuk penerapannya diberbagai wilayah memasuki ranah komunikasi massa atau secara langsung atau tidak langsung mempunyai pengaruh terhadap media massa “tradisional”. Fokus utama dari media baru ini adalah internet.
Fenomena perkembangan blogger dan citizen online journalism menjadi Media yang pemicu baru, begitu pesat berkurangnya khususnya online di negara maju dan mobile berkembang audience media juga cetak. seiring dengan munculnya generasi digital yang lebih akrab dengan internet dan handphone. Media online jauh lebih murah karena tidak tergantung logistic (kertas) percetakan, distribusi yang membutuhkan tenaga kerja sangat banyak.
Dalam catatan McQuail, ada perubahan- perubahan penting yang berhubungan dengan munculnya media baru, yaitu :
1. Digitalisasi dan konvergensi semua aspek dari media
2. Interaktifitas meningkat. dan konektifitas jejaring yang
3. Mobilitas dan delokalisasi pengiriman dan penerimaan (pesan)
4. Adaptasi publikasi dan peran-peran khalayak.
5. Munculnya beragam bentuk baru dari media “gateway’, yaitu pintu masuk untuk mengakses informasi pada web atau untuk mengakses web itu sendiri.
6. Fragmentasi dan kaburnya “institusi media”
Munculnya media baru seperti media sosial juga banyak dimanfaatkan bagi para marketer online ataupun offline untuk meningkatkan penjualannya. Seperti halnya jasa social media marketing yang ada di Indonesia memanfaatkan media baru sebagai alat pemasaran dan strategi branding yang efektif.
Media baru mempunyai peluang yang cukup tinggi untuk pemasaran online, maka dari itu sekarang banyak pelaku bisnis yang memanfaatkan media baru.